Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mieux-Être & Co - MEACO, entreprise dédiée à l'accompagnement vers une nutrition saine et le bien-être, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat avec Mieux-Être & Co - MEACO. Pour tout achat, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services proposés par Mieux-Être & Co - MEACO.
3. Utilisation de l’abonnement
Vous seul pouvez utiliser et/ou avoir accès à votre abonnement, qui ne doit être utilisé qu’à des fins personnelles, et non commerciales, et qui ne peut pas être partagé avec des tiers. Vous vous engagez à prendre en charge l’ensemble des mensualités et des frais relatifs à l’utilisation de votre abonnement.
Les abonnements Master 1 et Master 2 sont souscrit pour une durée d’engagement de quatre mois, avec tacite reconduction.
4. Fonctionnement de l’abonnement
Aux fins des présentes conditions générales d’abonnement, les abonnements Master 1 et Master 2 désignent des ateliers tenus à distance, via des moyens de communication et visionnage numériques, et animée par une coach.
Vous comprenez que vous seul pouvez utiliser et/ou avoir accès à la documentation qui vous est remise.
Une fois abonné, vous pourrez assister à une Masterclass par semaine, ainsi qu’à une MasterClass Conférencielle.
Lors de votre inscription, vous déciderez vous-même du poids, que vous souhaitez atteindre, à condition que celui-ci soit raisonnable et ne descende pas en dessous du barème santé selon le calcul de votre IMC.
Après validation de votre inscription, vous recevrez les informations selon l’offre choisie pendant un point personnalisé avec une coach.
Selon le calendrier, une MasterClass peut être modifiée, reportée ou fermée, sans que cela ne vous donne le droit au remboursement de votre abonnement ou à sa résiliation. En tout état de cause, d’autres ateliers à distance vous resteront accessibles.
Par ailleurs, les coaches animant les différentes MasterClass sont susceptibles de changer. Nous ne pouvons vous garantir que vous serez suivi par la/le même Coach pendant l’intégralité de votre abonnement.
5. Modification des Conditions Générales d’Abonnement
> Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales d’Abonnement à tout moment. Nous vous informerons des modifications apportées aux Conditions Générales d’Abonnement. La version modifiée des Conditions Générales d’Abonnement prendra effet, soit à la fin d’une période de préavis raisonnable, soit à la fin de la durée, minimum d’engagement de votre abonnement, comme indiqué dans notre notification vous informant de la modification en cause.
Si vous ne pouvez pas la nouvelle version, ou la version, modifier des Conditions Générales d’Abonnement, vous avez le droit de résilier votre abonnement avant que la nouvelle version où la version modifiée, l’entre en vigueur en nous informant par par mail : communication@groupemeaco.com
> Nous pouvons régulièrement compléter les présentes Conditions Générales d’Abonnement par des dispositions supplémentaires relatives à des contenus, activités, fonctionnalités, promotions, ou événements particuliers (« conditions particulières d’abonnement »). Vous devez accepter les Conditions Particulières de l’Abonnement afin d’ accéder aux contenus, aux activités, aux fonctionnalités, aux promotions et aux événements concernés. Toutes les Conditions Particulières d’Abonnement font partie des présentes Conditions Générales d’Abonnement, mais si elles entrent en conflit avec les présentes Conditions Générales d’Abonnement, les dispositions contradictoires des Conditions Particulières d’Abonnement prévaudront, et l’emporteront sur les présentes Conditions Générales d’Abonnement.
6. Services Proposés
Mieux-Être & Co - MEACO propose divers services incluant, mais sans s'y limiter :
> Coaching comportemental personnalisé,
> Masterclass hebdomadaires,
> Plans de nutrition personnalisés,
> Suivi et soutien continu,
Les services sont disponibles via un abonnement ou des achats ponctuels, tel que détaillé sur notre site internet.
7. Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros hors taxes (HT). Mieux-Être & Co - MEACO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué au client sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit d’augmenter, les mensualités, ou d’instituer de nouveaux frais, à tout moment, moyennant un préavis raisonnable qui vous sera communiqué via une publication sur le site Web et sur un support durable, et par tout autre moyen que nous considérons comme approprié. Ces frais et/ou mensualités modifiés et/ou nouveaux, s’appliqueront à l’issue d’un préavis d’un mois.
En sus des mensualités et frais susmentionnés, les frais de votre opérateur Internet reste à votre charge.
8. Commande
Le client passe commande en ligne via le site internet de Mieux-Être & Co - MEACO. La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un accusé de réception confirmant la prise en compte de la commande sera envoyé par e-mail au client sous 12 heures.
9. Paiement
Le paiement des services s'effectue par prélèvement SEPA mensuel. Le client est tenu de fournir un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place ce prélèvement.
Déblocage de l'abonnement : Dès la réception du RIB, Mieux-Être & Co - MEACO s'engage à débloquer l'abonnement du client sous 12 heures.
Durée de l'abonnement : L'abonnement est effectif pour une durée initiale de 4 mois. Il est renouvelé automatiquement par tacite reconduction pour des périodes successives de 4 mois.
Résiliation : Si le client souhaite cesser son abonnement à l'échéance de chaque période de 4 mois, il doit envoyer un e-mail à communication@groupemeaco.com au minimum 15 jours avant la fin de la période en cours. À défaut, le contrat sera reconduit pour une nouvelle durée de 4 mois.
10. Date d'Activation et Date Anniversaire
L'acceptation des présentes CGV d'abonnement intervient le jour où vous souscrivez à votre abonnement en ligne. La date d'activation est considérée comme la date anniversaire , et sera la date de prélèvement mensuel. Si votre date anniversaire tombe en fin de mois (exemple : le 31), la date de prélèvement sera fondue au dernier jour du mois suivant (exemple : le 30 du mois suivant).
11. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation et annuler sa commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités concernant le Master 1 et le Master 2. Concernant les cartes de coaching personnalisés, si vous souhaitez vous rétracter, vous serez remboursé du nombre de coaching non effectué, au prorata. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit via le formulaire de rétractation. En cas de rétractation, Mieux-Être & Co - MEACO remboursera le paiement reçu du client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation.
Dépassé le délai des 14 jours, merci de remplir le formulaire de résiliation.
12. Annulation ou déplacement
Toute annulation ou déplacement de rendez-vous doit être effectué au moins 12 heures avant l'heure prévue. À défaut, le rendez-vous sera considéré comme dû et sera facturé en conséquence.
13. Livraison des services
Les services commandés par le client seront fournis conformément aux descriptions et modalités prévues sur le site internet de Mieux-Être & Co - MEACO.
14. Responsabilité
Mieux-Être & Co - MEACO s'engage à fournir ses services avec tout le soin et la diligence possible. Cependant, la responsabilité de Mieux-Être & Co - MEACO ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
15. Données personnelles
Mieux-Être & Co - MEACO s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le client et à les traiter dans le respect de la législation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et pour améliorer la qualité des services proposés.
16. Données d'abonnement
Pour pouvoir utiliser et/ou accéder à votre abonnement, et à des fins d’identification, de facturation et d’envoi, vous acceptez de nous communiquer les informations exactes, précises et complètes qui sont nécessaires pour la procédure d’abonnement, (ci-après les « données d’abonnement »), y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse d’envoi et les informations de facturation applicables (par exemple : numéro de carte bancaire et date d’expiration), et de nous autoriser à partager vos Données d’Abonnement avec des tiers afin de vérifier les informations que vous fournissez, et de débiter votre carte bancaire ou votre compte, ainsi qu’à d’autres fins.
Vous acceptez de maintenir et de mettre à jour sans délai les Données d’Abonnement ainsi que toute autre information que vous nous aurez communiquée afin qu’elle reste exacte et à jour. Si vous nous communiquez des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si nous avons des raisons de penser que c’est le cas, nous vous informerons de ces erreurs et/ou inexactitudes par tout moyen. À défaut de réponse satisfaisante de votre part, par tout moyen et dans un délai de 30 jours, nous nous réservons le droit de résilier votre abonnement.
Dans le respect des lois applicables est seulement sur la base de critères légitimes, objectifs et sérieux, nous pouvons vous refuser toute utilisation actuelle ou future et/ou tout accès à un quelconque service payant. Si votre inscription ou votre abonnement a été révoqué, pour quelque raison que ce soit dans le passé, vous vous engagez à ne pas vous réinscrire, ni à vous réabonner à notre Site Web, en utilisant un nom d’utilisateur différent, ou quel qu’autre moyen que ce soit. Si votre compte a été révoqué dans le passé, nous nous réservons le droit de mettre fin à tout nouveau compte que vous aurez créé, avec effet immédiat, à compter de la notification de résiliation, ou d’exercer toute autre recours dont nous disposons dans le cadre de ses Conditions Générales d’Abonnement, ou de la loi.
Sécurité : vous êtes seul responsable de la confidentialité et de la sécurité des informations relatives sur notre canal de diffusion Team Meaco.
17. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet de Mieux-Être & Co - MEACO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mieux-Être & Co - MEACO. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
18. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
19. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Mieux-Être & Co - MEACO :
Adresse : 3 avenue Alphonse Daudet - 13260 Cassis
E-mail : communication@groupe.meaco.com